近日，在長春市朝陽區(qū)綜治中心的會議室內，長春市朝陽區(qū)人民法院派駐法官閆欣與調解員圍坐一堂，聚焦民間借貸糾紛調解化解難點，為在場的調解員們帶去一堂務實接地氣的培訓課。
培訓中，法官以一起成功調解的沒有借條的民間借貸糾紛為例，結合多年辦案經驗，從四個方面講解了調解規(guī)范流程與實用調解技巧，為精準解紛提供“操作指南”。
“調解首先要幫當事人理清‘糊涂賬’。本案中，我以時間為軸線，將轉賬記錄與聊天記錄逐筆對照，核實聊天內容是否明確體現(xiàn)借貸、還款意思表示，引導雙方共同確認每筆款項往來性質�！狈ü俦硎�，調解工作不能偏聽偏信、僅憑當事人陳述判斷是非，要主動引導當事人梳理零散證據(jù)形成完整證據(jù)鏈條，厘清雙方爭議焦點，為后續(xù)調解工作夯實事實基礎。
面對當事人要善用群眾語言溝通，將專業(yè)法律術語轉化為通俗易懂的家常話。法官舉例說明：“群眾并不懂‘舉證責任’‘借貸合意’等法律概念，調解中應直白講明，僅有轉賬記錄不足以認定存在借貸關系，只有聊天記錄有關于‘借錢’‘什么時候還錢’等關鍵表述才能證實借貸合意，法院才會予以認可�！币ㄟ^講清事實認定與法律后果，讓當事人明晰是非利弊，從而主動接受調解方案。
“達成協(xié)議只是開始，實際履行才是終點�！狈ü俳Y合案例指導調解員，應立足債務人實際履行能力制定務實可行的分期還款方案。要綜合考量首期還款能力、后續(xù)履行穩(wěn)定性、是否需要擔保約束等內容，量身制定可落地執(zhí)行的調解協(xié)議，實質性化解矛盾糾紛。
培訓的最后，法官表示：“案件在綜治中心調解成功后，當事人即可申請司法確認，法院審查后出具相關民事裁定書確認調解協(xié)議的法律效力。許多時候，當事人覺得未經過法院訴訟程序達成的調解協(xié)議沒有保障，司法確認程序就是給當事人的‘定心丸’�！�
未來，該院將立足基層實際需求，常態(tài)化開展實務培訓，使法官從“裁判員”轉變?yōu)榛鶎咏饧姟爸笇T”，讓更多的矛盾糾紛在綜治中心獲得專業(yè)、規(guī)范、有效的疏導與解決。(張彤 馬海艷)
